当前位置:网站首页 >> 娱乐

探班小米後台鲜爲亾知嘚13個细节a

时间:2019-06-13 17:40:31 来源:互联网 阅读:0次

A5交易A5任务 SEO诊断淘宝客 站长团购     不到3年的时间,小米从0做到100亿美元市值。近的数据是已经成为行业,4月份中国移动入品牌排名分别为:1、小米175.4万部;2、酷派144.3万部;3、VIVO 137.3万。  雷军有一个铁三角理论:硬件、软件、互联服务。在过去,为人所知的是小米的产品和营销,小米的后台服务则是鲜为人知。  6月21日,微创新总裁营探班考察小米的后台,让我们跟随这些创始人看看小米的客服体系到底有什么秘密武器?  爆个料,在小米参观时发现小米联合创始人黎万强在写本书《参与感》,并在内测(写书也可以内测,这是什么互联节奏),里面大量关于小米做服务,做硬件、软件的内部故事,大家可以期待一下。  1、霸气的客服办公区:行业客服团队  小米有近2000人的客户服务团队,7x24小时,行业规模;600多人售后服务团队,18个小米之家,500个授权服务点。拍照的时间是周末,还是人头攒动。    2、海外客服  雷军在4月曾宣布今年将开辟10个海外市场。短短2个月,小米海外客服团队已经发展至50人,服务包括中国香港、中国台湾、马来西亚和新加坡等4个国家和地区。你认识那些国家的国旗?答对没奖!哈哈。    3、点滴系统:像海底捞一样做服,从前台受理用户售后开始,到全部维修服务结束,小米承诺不超过1小时,同时维修工单进度也能实时投放到小米电视上,整个流程做到透明化,让体验更爽。    10、用点赞给服务打分  从6月10日开始,全国18个小米之家同时展开此活动,到店用户可以用直接为服务点点赞评分,由此评出的明星服务点排行榜。小米在物料、人工服务费、授权点支持和礼品配备等方面将进行投入1000万元,预计优惠服务惠及的用户数将超过50万人。    11、免费贴膜,还有彩绘  小米服务点赞月当然少不了优质服务,除尘清洁、全方位检测、刷机及软件升级服务均是免费。苏州小米之家的店员练就了一手手绘彩壳的绝活,给用户的后壳免费作画这位妹子正认真帮用户贴膜,好像已经接近尾声。休息一下,来看镜头!    12、大滑梯  酷玩、保持热爱是小米的一种企业文化,鼓励员工多尝试新鲜好玩的事物。大滑梯是小米办公区的一个大玩具,员工可以从三楼直接滑到一楼,比坐电梯更快更有趣。貌似这位青年很欢乐!    13、离风口近的狗:旺财  小米有个看门狗叫旺财,是小米员工收养的流浪狗,还为它搭建了小木屋做窝,每天有吃有喝,这也算是离风口近的一条狗。八卦下,江湖传闻小米一员工是它的男朋友。

财经评论
微信上卖东西怎么宣传
白癜风光疗

相关文章

一周热门

热点排行

热门精选

Copyright (c) 2011 八零CMS 版权所有 备案号:京ICP0000001号

网站地图